Veel gestelde vragen

Wij gaan ervan uit dat de gasleiding in uw woning voldoet aan de wettelijke normen en daarmee lekdicht is. Om er zeker van te zijn dat wij een veilig situatie bij u kunnen achterlaten zal de installateur voor aanvang van zijn werkzaamheden een gasdichtheidscontrole uitvoeren op uw bestaande gasleiding.  Gelukkig komt het bijna nooit voor, maar mochten er uit de beproeving naar voren komen dat er (gas)lekkage in de leiding zit dan hebben we te maken met een potentieel gevaarlijke situatie. De installateur zal dan moeten handelen om de veiligheid te waarborgen.  

Indien de planning het toelaat zal de installateur eerst zelf kijken of hij het gaslek kan lokaliseren en oplossen. Als het lek op een makkelijk te bereiken plek zit dan is dit vaak wel mogelijk. Mochten hier kosten aan zitten dan zal de installateur dat met u overleggen. Zodra de gasleiding daarna helemaal lekdicht is kan de installatie van de nieuwe cv-ketel gewoon doorgaan.

Mocht de installateur geen tijd hebben of hij kan het gaslek niet lokaliseren dan zal het probleem moeten worden opgelost door een lokale loodgieter. In dat geval zijn er 2 opties:

1. De installateur vertrekt zonder de nieuwe cv-ketel te installeren. U maakt eerst een afspraak met een lokale loodgieter. Nadat hij het probleem heeft opgelost en de leiding weer lekdicht is maken we een nieuwe afspraak om alsnog de nieuwe cv-ketel te komen installeren.
2. We installeren de nieuwe cv-ketel alsnog maar we laten hem buiten bedrijf achter. Dat betekent dat u de nieuwe cv-ketel na installatie nog niet kunt gebruiken. De gasleiding moet eerst worden gerepareerd door een lokale loodgieter. Nadat hij het probleem heeft opgelost en de leiding weer lekdicht is maken we een nieuwe afspraak om de cv-ketel in bedrijf te stellen. Daarna kunt u de cv-ketel gaan gebruiken.  

In beide gevallen zijn wij wettelijk verplicht om voor uw veiligheid, en die van de mensen om u heen, een lekkende gasleiding altijd gesloten achter te laten. U mag deze nadrukkelijk niet meer open zetten totdat de lekkage is gerepareerd. Wij zullen indien mogelijk de gasleiding ook verzegelen. Wanneer het gaslek is opgelost zijn wij degenen die de cv-ketel in bedrijf moeten stellen. Hiervoor zal een extra servicebezoek in rekening worden gebracht.  

Installatiedatum

De CV-ketel wordt geïnstalleerd op de datum en tijd die afgesproken is tijdens het bestellen. In het bestel proces geef je een drietal voorkeursdata op waarop de installatie mag plaatsvinden. Hierbij kun je kiezen uit een installatie in de ochtend of middag. Na het bestellen neemt Warmgarant contact met je op per telefoon om de installatie datum af te stemmen. De datum van installatie wordt vervolgens per email bevestigd.

Installatie op de afgesproken dag

De installatie van de cv-ketel neemt gemiddeld 4 uur in beslag. De cv-installateur sluit de oude cv-ketel en de gastoevoer af en verwijdert de oude cv-ketel. Installatie en aansluiten van de nieuwe cv-ketel volgt. Als laatste wordt de cv-ketel door de cv-installateur ingeregeld en afgesteld. Pas als de cv-ketel naar tevredenheid werkt, vertrekt de cv-installateur. Als het nodig is om extra voorzieningen aan te brengen, zoals een nieuwe afvoer voor de rookgassen, kan de cv installatie langer in beslag nemen.

Bij de standaard installatie gaat Warmgarant uit van de vervanging van een bestaande HR-ketel voor een nieuwe HR-ketel. Voor een standaard-installatie zijn drie zaken vereist: 1. een goed geaard stopcontact, 2. een rioolafvoer onder de ketel om op aan te sluiten en 3. een geschikte rookgasafvoer boven de ketel om op aan te sluiten. Is er sprake van een afwijkende situatie dan zal dit met de klant worden doorgesproken, en zal een eventuele meerprijs gezamenlijk worden bepaald.
 
De volgende installatiewerkzaamheden zijn inbegrepen in het aanbod van Warmgarant;
·       Het aftappen van uw verwarmingsinstallatie
·       Het demonteren en afvoeren van uw oude cv-ketel*
·       Het demonteren en afvoeren van uw oude expansievat
·       Het monteren van een hoog rendement ketel
·       Het monteren van een rood expansievat 18 liter/1 bar
·       Het monteren van diverse kranen (inlaatcombinatie, gaskogelkraan, vul/aftapkraan, veiligheidsventiel)
·       Het monteren van een extra wasmachinekraan (voor vullen van cv-circuit)
·       Het monteren van nieuwe koppelingen bij de cv-ketel
·       Het monteren van een nieuwe Honeywell thermostaat (op zelfde plaats als huidige thermostaat)
·       Het aansluiten van de rookgasafvoer**
·       Het aansluiten van bestaande cv-, warmwater- en gasleidingen***
·       Het vullen en in bedrijf stellen van de nieuwe cv-ketel****
·       Uitleg door de monteur aan de klant over de nieuwe cv-ketel
 
* Indien uw huidige cv-ketel een (ingebouwde) boiler bevat dan zijn er extra werkzaamheden nodig om uw cv-ketel te demonteren en afvoeren. De boiler moet worden afgetapt. De cv-ketel moet vaak uit elkaar worden gehaald om hij niet in een geheel naar benden kan. Soms moet er ook nog extra leidingwerk worden aangepast. Hiervoor wordt, afhankelijk van de grootte van de boiler, een meerprijs gerekend. Indien dit bij jou van toepassing is staat dit vermeld bij het meerwerk in deze offerte.
 
** Is er geen juiste rookgasafvoer aanwezig, of is de bestaande rookgasafvoer onveilig, dan moet een nieuwe rookgasafvoer worden aangelegd. Indien de rookgasafvoer niet in bovenstaand meerwerk is meegenomen kan het alsnog door de monteur tijdens de montage worden bepaald. Als dit vanuit veiligheidsoverweging noodzakelijk is, dan is er een meerprijs van € 165,- voor een standaard vervanging van de rookgasafvoer.
 
*** In de aanbieding is opgenomen dat wij de gasleiding van de oude cv-ketel op de nieuwe cv-ketel aansluiten. Om dat te kunnen doen zal door ons eerst het bestaande (gas) leidingnet in de woning worden afgeperst en geïnspecteerd. Wij zijn wettelijk verplicht daarbij een aan het licht tredend defect, indien mogelijk, direct te repareren, dan wel aan een gas leverend Nutsbedrijf te rapporteren. Indien je in dat geval de reparatie of vervangingswerkzaamheden aan ons opdraagt, zullen de kosten afzonderlijk in rekening worden gebracht op basis van nacalculatie. Is het voor onze monteur niet mogelijk om de gasleiding te repareren of geef je ons geen opdracht tot reparatie, dan kan installatie van de nieuwe cv-ketel niet doorgaan. De hoofdkraan moet dan uit veiligheidsoverwegingen worden afgesloten en er zal een specialist moeten worden ingeschakeld om het gaslek te verhelpen. In deze situatie zal het bezoek voor niet installeren (á € 100,-) in rekening worden gebracht.
 
**** De installatie werkzaamheden zijn inclusief het inregelen van de cv-ketel, maar exclusief het waterzijdig inregelen van de radiatoren.

Foto's toesturen

Foto's van de huidige cv-ketel mag je naar ons mailen:

info@warmgarant.nl

Vermeld hierbij ook jouw wensen en gegevens zodat wij een aanbieding op maat kunnen maken.

Bij de standaard installatie gaat Warmgarant uit van de vervanging van een bestaande HR-ketel voor een nieuwe HR-ketel. Voor een standaard-installatie zijn drie zaken vereist: 1. een goed geaard stopcontact, 2. een rioolafvoer onder de ketel om op aan te sluiten en 3. een geschikte rookgasafvoer boven de ketel om op aan te sluiten. Is er sprake van een afwijkende situatie dan zal dit met de klant worden doorgesproken, en zal een eventuele meerprijs gezamenlijk worden bepaald.
 
De volgende installatiewerkzaamheden zijn inbegrepen in het aanbod van Warmgarant;
·       Het aftappen van uw verwarmingsinstallatie
·       Het demonteren en afvoeren van uw oude cv-ketel*
·       Het demonteren en afvoeren van uw oude expansievat
·       Het monteren van een hoog rendement ketel <<Opportunity_Keteltype>>
·       Het monteren van een rood expansievat 18 liter/1 bar
·       Het monteren van diverse kranen (inlaatcombinatie, gaskogelkraan, vul/aftapkraan, veiligheidsventiel)
·       Het monteren van een extra wasmachinekraan (voor vullen van cv-circuit)
·       Het monteren van nieuwe koppelingen bij de cv-ketel
·       Het monteren van een nieuwe Honeywell thermostaat (op zelfde plaats als huidige thermostaat)
·       Het aansluiten van de rookgasafvoer**
·       Het aansluiten van bestaande cv-, warmwater- en gasleidingen***
·       Het vullen en in bedrijf stellen van de nieuwe cv-ketel****
·       Uitleg door de monteur aan de klant over de nieuwe cv-ketel
 
* Indien uw huidige cv-ketel een (ingebouwde) boiler bevat dan zijn er extra werkzaamheden nodig om uw cv-ketel te demonteren en afvoeren. De boiler moet worden afgetapt. De cv-ketel moet vaak uit elkaar worden gehaald om hij niet in een geheel naar benden kan. Soms moet er ook nog extra leidingwerk worden aangepast. Hiervoor wordt, afhankelijk van de grootte van de boiler, een meerprijs gerekend. Indien dit bij jou van toepassing is staat dit vermeld bij het meerwerk in deze offerte.
 
** Is er geen juiste rookgasafvoer aanwezig, of is de bestaande rookgasafvoer onveilig, dan moet een nieuwe rookgasafvoer worden aangelegd. Indien de rookgasafvoer niet in bovenstaand meerwerk is meegenomen kan het alsnog door de monteur tijdens de montage worden bepaald. Als dit vanuit veiligheidsoverweging noodzakelijk is, dan is er een meerprijs van € 165,- voor een standaard vervanging van de rookgasafvoer.
 
*** In de aanbieding is opgenomen dat wij de gasleiding van de oude cv-ketel op de nieuwe cv-ketel aansluiten. Om dat te kunnen doen zal door ons eerst het bestaande (gas) leidingnet in de woning worden afgeperst en geïnspecteerd. Wij zijn wettelijk verplicht daarbij een aan het licht tredend defect, indien mogelijk, direct te repareren, dan wel aan een gas leverend Nutsbedrijf te rapporteren. Indien je in dat geval de reparatie of vervangingswerkzaamheden aan ons opdraagt, zullen de kosten afzonderlijk in rekening worden gebracht op basis van nacalculatie. Is het voor onze monteur niet mogelijk om de gasleiding te repareren of geef je ons geen opdracht tot reparatie, dan kan installatie van de nieuwe cv-ketel niet doorgaan. De hoofdkraan moet dan uit veiligheidsoverwegingen worden afgesloten en er zal een specialist moeten worden ingeschakeld om het gaslek te verhelpen. In deze situatie zal het bezoek voor niet installeren (á € 100,-) in rekening worden gebracht.
 
**** De installatie werkzaamheden zijn inclusief het inregelen van de cv-ketel, maar exclusief het waterzijdig inregelen van de radiatoren.

De installatie van de nieuwe cv-ketel neemt gemiddeld 4 uur in beslag. Als het nodig is om extra voorzieningen aan te brengen, zoals een nieuwe afvoer voor de rookgassen, kan de installatie van de cv-ketel iets langer in beslag nemen.

Nee, dat is in de meeste gevallen niet nodig. Als je al een cv-ketel hebt, wordt de nieuwe cv-ketel in principe op dezelfde plaats gemonteerd. Je kunt de cv-installateur wel helpen door een of meerdere foto's te maken van de plek waar de cv-ketel installatie plaats moet vinden.